人脸识别技术的应用越来越广泛，现在很多小区出入都需要刷脸了，但中消协表示，小区物业不能强制业主人脸识别，因为一旦这些个人信息被泄露，就很有可能会造成严重的后果。
人脸识别人脸识别作为一种敏感的个人信息，一旦被泄露，极易对人身和财产安全造成极大危害，甚至可能威胁公共安全。
一些住宅物业和商业场所将人脸识别视为验证业主访问权限的唯一方法。对此，中国消费者协会表示，住宅物业和经营场所不能强制业主或消费者进行人脸识别，应提供其他替代验证方式供业主或消费者自主选择。
2021年初，部分知名品牌店违规采集人脸信息，被媒体曝光，引发公众质疑。商家安装人脸识别摄像头，在没有明确通知或征得消费者同意的情况下，大量采集消费者的人脸信息。
中国消费者协会表示，经营者在收集消费者个人信息时，应当确保事先告知消费者，并征得消费者本人同意。经营者不得采取一揽子授权、强制同意等方式处理消费者个人信息；未经消费者同意，不得向消费者推送商业信息。
